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공지사항인투씨엔에스의 새로운 소식을 전합니다.
| [공지] 대한수의사회 가이드라인 관련 인투씨엔에스 시행내용 |
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| 안녕하세요 인투씨엔에스입니다. 펫보험 현장 접수 시스템 관련하여 본의 아니게 많은 수의사분들께 심려를 끼쳐드려 매우 송구스럽습니다. 대한수의사회 가이드라인 및 지부수의사회, 동물병원 협회와 인투벳 사용 병원의 요구사항을 종합적으로 반영하여 아래와 같이 시행하도록 하겠습니다. <시행 내용> 1. 프로그램 업데이트 진행 오해의 소지가 있는 기능들을 정리하여 빠른 시일 내에 프로그램 업데이트를 진행하도록 하겠습니다. 2. 현장접수기능 사용여부 확인절차 진행 현장접수 시스템 사용 가능 병원을 대상으로 다시 한번 메리츠 홈페이지 내 현장접수기능 사용여부 확인 절차를 진행하도록 하겠습니다. *현장접수 기능이란? 보험 현장접수 기능은 프로그램에 포함된 여러 부가기능(문자 자동발송기능, 각종 장비 연동기능, 발신자 표시기능 등)처럼 원장님의 선택에 따라 보호자 서비스 차원에서 사용하는 기능입니다. 또한 동물병원 정책에 따라 보호자에게 전자진단서 발급 명목으로 기존과 같이 발급 비용을 청구하시면 됩니다. 3. '자동청구’ → ‘현장접수’로 변경 '자동청구'라는 표현 때문에 발생하는 두 가지 오해 - ① 보험가입자가 진료비를 병원에 지불하지 않고 병원에서 직접 보험사로 청구하는 방식으로 인식 ② 원장님 동의, 확인 절차 없이 차트 정보가 보험사로 전달 - 등을 해소하고자 '자동청구'라는 표현을 '현장접수'로 변경하였습니다. 또한 메리츠 홈페이지 상에도 동물병원 승인 및 동의 하에 현장접수가 가능하다고 명시하였으며 메리츠 보험 가입 시 보호자들에게도 이를 설명하고 홍보하고 있습니다. [반영된 내용 확인하기] PC에서 확인 https://store.meritzfire.com/pet/compensation.do#!/baro 모바일에서 확인 https://mstore.meritzfire.com/pet/baro.do#!/ * 메리츠 홈페이지 내 현장접수 시스템 사용 가능 병원명 노출/비노출은 병원 정책 및 편의에 따라 사용여부를 결정하시고, 확인절차 진행 중에라도 기능을 원하실 경우 연락주시면 적용해 드리도록 하겠습니다. <현장접수시스템 사용 가능 병원으로 노출한 이유> 1. 인투벳 사용 병원의 경쟁력 제고 인투벳 사용 병원에만 적용된 '현장접수 시스템'은 보호자가 보험금 수령을 위해 서류 접수 등의 복잡한 절차를 해소함으로써 병원 방문을 더 많이 유도하고 동물병원의 경쟁력을 높여드리고자하는 취지였습니다. 2. 인투벳 사용 병원의 홍보효과 확대 이에, 인투벳 사용 병원으로 노출시켜 병원 홍보 효과를 높이고자 하였고 많은 도움을 드릴 수 있을 것이라 생각하였습니다. 이 과정에서 사전에 인투벳을 사용하는 모든 병원의 의견을 묻지 않고 제대로 홍보하지 못한채 시행하여 원장님들께 불편을 끼쳐드린 점, 대단히 송구스럽게 생각합니다. <펫보험 접수 시스템 관련 FAQ> Q. 원스톱 진료청구시스템과 연동되나요? A. 현재 이슈가 되고 있는 타사의 원스톱 진료청구시스템(보험개발원 POS시스템)의 병원이 직접 보험사에 보험료를 청구하고 진료 비용을 보험회사로부터 받는 시스템으로 본사의 시스템과 전혀 무관하며 연동하지 않았습니다. 본사의 현장접수시스템은 진료 후 보호자가 동물병원에 진료비를 모두 결제합니다. 이후 동물병원이 보호자의 보험금 청구 편의를 위해 접수를 대신 해주는 시스템입니다. *관련기사 http://www.mediapen.com/news/view/427507 Q.자동으로 병원차트와 노하우인 처방 자료가 넘어가지 않나요? A.현장접수시스템은 원장님 동의 및 확인 절차 없이 보험사로 자료가 절대 넘어가지 않으며 특히, 병원 노하우인 처방은 어떠한 자료도 전달되지 않습니다. 만약 존재하지 않는 시스템에 대해 악성 루머를 퍼트리는 것은 허위사실이오니, 참고해주시기 바랍니다. 기존 십여년간 동물병원과 함께한 (주)인투씨엔에스는 초심을 잃지 않고 항상 수의사분들의 편에서 만족스러운 서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 다하겠습니다. 지금과 같은 문제가 발생하지 않도록 의견을 많이 듣고 함께 고민하며 신뢰받는 회사로 거듭나겠습니다. 다시한번 심려 끼쳐드린 점, 송구하고 죄송합니다. 감사합니다. - (주)인투씨엔에스 임직원 일동 - |
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